В случае выявления недостатков товара Поставщик обязуется заменить этот товар на качественное течение сроков, указанных в договоре оферты, либо вернуть стоимость товара ненадлежащего качества, либо согласовать уменьшение стоимости товара.
При этом Покупатель обязуется по телефону или по электронной почте сообщить Продавцу о недостатках, при необходимости – предоставить фото и отправить товар ненадлежащего качества по адресу, указанному Продавцом, с оплатой транспортных услуг за счет Продавца. Отсчет сроков замены начинается со дня получения продавцом возвращенного товара.
Покупатель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в течение 14 дней со дня получения товара Покупателем. В таком случае Покупатель должен направить Продавцу письменное уведомление о расторжении Договора и вернуть полученный товар, направив его по адресу Продавца. Договор может быть расторгнут только при сохранении товара в неизменном состоянии.
Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен хранить полученный товар в неизмененном состоянии (товар должен быть неиспользуемым, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, маркировочный лист и т.п.).